Неправомерное списание денег на интернет с телефона Мегафон: что делать?

Для начала, следует обратиться в службу поддержки "Мегафона" и запросить разъяснение по поводу предъявленного счета, предоставив доказательства отключения услуги. Если спор с оператором не удастся решить в добровольном порядке, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, предоставив все необходимые доказательства. Однако, для того чтобы установить ответственность оператора и получить возмещение убытков, необходимо иметь достаточное количество доказательств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правовую организацию или адвоката, который/которая смог бы представить интересы Алексея в суде. Для этого необходимо предоставить все доказательства (в том числе заявления в службу поддержки, выписки из личного кабинета, контактные данные оператора) и обеспечить доказательство факта отключения данной услуги. Также необходимо оценить размер ущерба и составить исковое заявление с требованием вернуть уплаченные деньги за непредоставленную услугу, а также возможно за моральный вред.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от типа правонарушения, который заявляет Алексей. Возможно, в данном случае могут быть применимы статьи 14.11 (Нарушение порядка оказания услуг связи) и 14.17 (Неправомерное обогащение), а также статьи 1057-1065 Гражданского кодекса Российской Федерации (об ответственности за недостатки продукции). Однако следует уточнить конкретные обстоятельства правонарушения и его тип, чтобы определить наиболее соответствующую статью закона.