Мегафон: несанкционированное списание денег с других счетов - что делать?

Добрый день!

Заключение договора и оформление номера без Вашего ведома является нарушением Ваших прав как потребителя. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в компанию Мегафон с требованием расторжения договора и прекращения списания средств с других счетов. Если компания не реагирует на Ваше обращение, то следует написать претензионное письмо с уведомлением о доставке, в котором указать все обстоятельства и описать причиненный ущерб.

Согласно статье 32.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", обратившийся с жалобой потребитель вправе получить ответ на свое заявление в течение 30 дней со дня получения обращения. В случае неполучения ответа или неудовлетворения потребителя, он имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Таким образом, Вам рекомендуется продолжать действия по урегулированию ситуации через обращение в компанию Мегафон, претензионное письмо и возможно обращение в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Документы, подтверждающие отсутствие заключенного договора с компанией Мегафон, если таковые имеются;
3. Документы, подтверждающие факт списания денежных средств с других Ваших счетов;
4. Заявление в компанию Мегафон о расторжении договора об оказании услуг связи и возврате всех списанных средств с указанием причин данного обращения.

Правомерность списания денежных средств с других Ваших счетов в счет погашения долга зависит от условий договора об оказании услуг связи, заключенного между Вами и компанией Мегафон. Однако, если компания Мегафон заключила договор без Вашего согласия и одобрения, это может быть основанием для расторжения договора и получения возмещения всех понесенных убытков.

Срок рассмотрения заявления о расторжении договора и возврате списанных средств не установлен законодательством Российской Федерации и зависит от внутренних правил и процедур компании Мегафон. Однако, если компания не рассматривает заявление в установленный ею срок, это может быть основанием для обращения в судебные органы Российской Федерации для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Паспорт, подтверждающий личность заявителя
2. Копия договора, заключенного без согласия заявителя
3. Заявление, направленное в компанию Мегафон о расторжении договора
4. Копии всех платежей, произведенных со счетов заявителя в пользу компании Мегафон
5. Вся переписка с компанией Мегафон, включая даты направления заявлений и ответов компании.

В данной ситуации было незаконно заключение договора без согласия заявителя. Полагаю, что необходимо провести подробное разбирательство, при этом компания обязана принять заявление на расторжение договора в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, компания не имеет права списывать долги с других счетов прежде, чем договор будет расторгнут или оплачен заявителем. В случае отказа компании рассмотреть заявление, заявитель может обратиться в суд или в надзорные органы защиты прав потребителей. Необходимо также изучить отдельными документами данную ситуацию.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 16 Федерального закона "О связи"
• Статья 18 Федерального закона "О связи"

По этим статьям потребитель имеет право на защиту своих прав и интересов, а компания обязана рассмотреть его обращение в установленные сроки и принять меры к урегулированию проблемы. Если потребитель не согласен с решением компании, он имеет право обратиться в суд. Также стоит обратить внимание на статьи, которые регулируют порядок расторжения договоров и возмещения убытков при нарушении прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель имеет право на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца (исполнителя) при заключении и исполнении договора.

2) Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что договор, заключенный без согласия одной из сторон, является ничтожным.

3) Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан выполнить свои обязательства в соответствии с условиями договора.

4) Статья 10 Федерального закона "О связи", которая определяет права и обязанности абонента и оператора связи при заключении и исполнении договора на оказание услуг связи.

Чтобы решить данную ситуацию, вам следует обратиться в компанию Мегафон с претензией и требованием прекратить списывание денег с других счетов. Если ваша претензия не будет удовлетворена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с целью защиты своих прав как потребителя.