Неправомерное списание денег с карточки: что делать, если столкнулись с такой ситуацией?

Здравствуйте, Юлианна. Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право списать средства с банковского счета клиента за неактивность счета в течение установленного срока. Однако, срок и порядок списания должны быть ясно оговорены в договоре между клиентом и банком. Если срок действия вашей карточки закончился в августе 2012 года, то банк имел право списать средства за неактивность счета в соответствии с условиями договора. В таком случае, вам следует обратиться в банк и запросить подробную информацию о списании средств, а также уточнить условия договора, чтобы убедиться, что банк действует в рамках законодательства и договора.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1) документ, подтверждающий Вашу личность (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.);

2) карточку, на которую были зачислены средства;

3) документы, подтверждающие Ваши аргументы о неактивности счета (свидетельство о рождении ребенка, медицинские документы и т.д.);

4) доказательства того, что Вы не получили новую карточку (письмо от банка, квитанция об отправлении);

5) документы, подтверждающие срок действия карточки.

На основании предоставленных документов и обстоятельств дела будет принято решение о возможности возврата списанных средств.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 873 Гражданского кодекса РФ ("Срок хранения денежных средств на банковском счете"); - Статья 861 Гражданского кодекса РФ ("Договор банковского счета и банковского вклада"); - Статья 808 Гражданского кодекса РФ ("Защита прав потребителей"). Также могут быть применимы нормы Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и нормативные акты Центрального банка РФ.