Неправильный заказ: вместо кролика и лисы - 3 вязанные шапки. Цена - 6500 рублей. Номер посылки 60303729042484

Если вы заказывали определенный товар, но получили отличный от него, то у вас есть право на возврат товара или обмен на правильный товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Рекомендую обратиться к продавцу с претензией на замену товара. Если продавец отказывается сделать замену или вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу/перевозчику товара для уточнения причины ошибки и дальнейших действий для ее исправления. Желательно иметь копию заказа, квитанцию/чек об оплате и фотографии полученных товаров. Если продавец не реагирует на просьбу исправить ошибку, то возможно потребуется составление претензии или обращение в судебные органы. Для этого необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт заказа и получения неправильного товара.

1. Статья 459 ГК РФ "Содержание договора купли-продажи"
2. Статья 460 ГК РФ "Выполнение обязательств по договору купли-продажи товара"
3. Статья 477 ГК РФ "Право покупателя на замену товара надлежащего качества"
4. Статья 481 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления требований покупателем к продавцу по договору купли-продажи товара"