Неправильный заказ: посылка на 5000 вместо 1200. Как вернуть и избежать суда.

Что делать, если пришла посылка, которую я не заказывал/заказывала, на сумму на несколько тысяч больше, чем я планировал тратить, и продавец требует забрать ее под угрозой суда?

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, которую вы описываете, может быть связана с ошибкой при оформлении заказа или перепутанной посылкой. Если вы не хотите покупать товар, который вам был неправильно доставлен, вы можете отказаться от него, вернув его отправителю. Однако, если продавец настаивает на возврате товара и загрозил вам судебными действиями, вам, возможно, потребуется обратиться за юридической помощью. Решение зависит от конкретных обстоятельств вашего случая и контракта между вами и продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса, необходимы следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт заказа (накладная, чек, квитанция и т.д.). 2. Документы, подтверждающие факт получения посылки (накладная, квитанция, расписка и т.д.). 3. Корреспонденцию с продавцом, включая письма, сообщения, звонки и иные записи, если они есть. 4. Документы, которые подтверждают стоимость товара, такие как ценник, прайс-лист, расчетная ведомость и т.д. 5. В случае возникновения спора необходимо обратиться в органы государственной власти или судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Важно: если продавец не заключил договор купли-продажи с покупателем, то продавец не имеет права требовать у покупателя оплату товара, который не был заказан.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от того, какой договор был заключен между покупателем и продавцом на момент покупки товара. Вероятно, речь идет о договоре купли-продажи. В данном случае, применяются следующие статьи:

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товара, подлежащих устранению продавцом;
  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах покупателя при наличии недостатков товара;
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате товара ненадлежащего качества;
  • Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных недостатками товара.

Если продавец, не исправил недостатки товара и не вернул деньги, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, продавец не имеет права угрожать судом, если покупатель вправе требовать исполнения своих прав по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы