Неправильный ремонт телефона: отсутствие договора, неисполнение сроков и замена деталей без разрешения

Добрый день! Если между сторонами не был заключен договор на ремонт телефона, с указанием сроков ремонта, стоимости работ и условиях оплаты, то права и обязанности сторон регулируются статьей 764 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно данной статье, при выполнении работ по ремонту имущества заказчик обязан принять его в установленный договором срок. В случае нарушения сроков выполнения работ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Относительно утверждения о выкидывании телефона заказчика, следует отметить, что действия ремонтной организации могут быть квалифицированы как порча имущества, что приводит к наличию у заказчика права на возмещение материального ущерба в соответствии со статьей 151 ГК РФ.

Таким образом, рекомендуется обратиться к ремонтной организации и напомнить им о принятых ранее условиях ремонта, а также требовать компенсации за ущерб, который был нанесен телефону и возникший у заказчика в связи с нарушением сроков ремонта. При отказе от авторизированной замены тачскрина в качестве компенсации можно потребовать скидку на общую сумму ремонта. Если конфликт не разрешат, рекомендуется обратиться в судебный орган и защищать свои права в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", предприятие, оказывающее услуги, должно заключать договор на оказание услуг, содержащий условия о порядке и сроках оказания услуг, о цене и порядке расчетов за оказанные услуги.

В данном случае отсутствие заключенного договора между потребителем и предприятием является нарушением прав потребителя. Однако наличие квитанции о том, что телефон был сдан на ремонт, подтверждает факт данной сделки.

Если предприятие не выполняет сроки выполнения услуги, то в соответствии со статьей 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на уменьшение стоимости услуги или на возмещение убытков, которые были ему причинены в связи с задержкой выполнения услуги.

Относительно того, что предприятие заявляет о выкидывании вашего имущества, необходимо направить письменную претензию с требованием о возврате телефона в целости и сохранности.

В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления претензии.

• Гражданский кодекс РФ: статьи 391, 402, 403
• Кодекс РФ об административных правонарушениях: статья 14.2
• Кодекс РФ об административных правонарушениях: статья 19.5.