Неправильная диагностика и изготовление очков: как решить проблемы со здоровьем глаз?

Если вы считаете, что изготовитель очков допустил нарушение прав потребителя, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган, чтобы защитить свои интересы. Однако, перед этим, необходимо получить официальное заключение от врачей о том, что ваше заболевание глаз связано с неправильными очками, а также сохранить чеки и иные документы, подтверждающие покупку и гарантийный срок.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Документы, подтверждающие факт покупки и изготовления очков, например, чек, квитанция, счет-фактура, договор и т.д.

2. Документы, свидетельствующие о состоянии здоровья глаз и сделанной неправильной диагностике, если такие имеются, например, заключение врача, медицинские карты и модельные образцы.

3. Документы, подтверждающие обращение к изготовителю, например, письма, электронные сообщения, заявления и т.д.

4. Документы, содержащие информацию о гарантийных обязательствах изготовителя, например, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и т.д.

5. Документы, оформленные в результате обращения к изготовителю, например, ответ изготовителя, претензионное письмо, акт осмотра и т.д.

На основании представленной документации будет производиться анализ возможных нарушений прав потребителя и составление дальнейших рекомендаций.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": обязанности продавца (изготовителя) в случае выявления в товаре недостатков после его передачи потребителю.

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на замену некачественного товара или на возврат уплаченной за него денежной суммы.

Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на предъявление требований к продавцу (изготовителю) в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате продажи некачественного товара.