Неподходящий стартер для ВАЗ 1118: возврат денег и ответственность продавца или покупателя?

"Я купил стартер для моего автомобиля ВАЗ 1118, но при установке я обнаружил, что он не подходит по шлицам. Я всё же установил его и стартер прогорел. Я принёс стартер в магазин с запахом гари и поцарапанным и требую возврата денег. Имею ли я право на возврат товара, если устанавливал его сам? И кто несёт ответственность за данную ситуацию - я или продавец?"

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Покупатель имеет право на возврат бракованного товара, но в данном случае это не является браком, так как он использовал товар не по назначению и сжег его. Следовательно, покупатель не имеет права на возврат денег. В данной ситуации ответственность за возникшую ситуацию ложится на покупателя, который неправильно установил товар и использовал его не по назначению. Продавец не несет ответственности за использование товара не по назначению.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса в первую очередь понадобятся документы, связанные с покупкой товара, включая договор купли-продажи или кассовый чек. Также могут быть важны документы, подтверждающие несоответствие товара потребностям покупателя.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества должен соответствовать заявленным потребительским свойствам и предназначению, а также обладать необходимыми характеристиками для удовлетворения потребностей покупателя.

Если покупатель считает, что товар не соответствует заявленным характеристикам, то он имеет право на бесплатный возврат товара продавцу, если ошибка вызвана недостатками товара. Однако, если товар был поврежден потребителем или не был использован в соответствии с его назначением, то продавец не несет ответственности за неправильное использование товара.

В конкретной ситуации, если покупатель самостоятельно установил товар и повредил его, то он не может требовать от продавца возврата денег за неисправный товар. Таким образом, покупатель не имеет право на возврат товара, а все претензии должны быть направлены на самого покупателя, который не правильно установил товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает ответственность продавца за недостатки товаров, если они возникли до передачи товара покупателю.

В данной ситуации, если покупатель установил стартер сам, то он может быть причиной возникновения недостатка, поэтому необходимо провести экспертизу, чтобы определить, кто несет ответственность за возникший недостаток товара. Если выяснится, что недостаток был вызван некачественным товаром, то покупатель имеет право на возврат денег в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если же недостаток был вызван ошибкой покупателя, то он не может требовать возврата денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы