Как вернуть деньги за неподходящий картридж для фильтра воды: права покупателя и ответственность продавца

Если на момент продажи продавец заверил, что картридж подходит для вашей модели, но после вскрытия упаковки стало понятно, что резьба отличается и он не подходит, то вы имеете право обменять товар на аналогичный или вернуть деньги в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец не имеет права требовать от вас проверять товар на подходящесть без вскрытия упаковки, если такие требования не были явно оговорены на момент покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательным актам Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 данного закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Таким образом, если подходящих под вашу модель картриджей нет в продаже, продавец обязан осуществить возврат денежных средств. В данном случае, если продавец заверил вас в том, что приобретенный вами картридж подходит для вашей модели, хотя на деле это не так, то продавец не выполнил своих обязательств по договору купли-продажи.

Следовательно, вы имеете право на обмен либо возврат денежных средств за приобретенный товар. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин с возвратом товара и потребовать возврата денежных средств либо его обмена на аналогичный, подходящий под вашу модель, товар надлежащего качества.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обмене или возврате товара надлежащего качества. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обмене или возврате товара ненадлежащего качества. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства продавца при продаже товара потребителю.