Неподходящий модем МТС из салона, проблемы с сигналом и возврат товара

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если модем не подходит из-за плохого сигнала в вашем регионе, то это не является причиной для возврата товара. Однако, если салон МТС гарантировал вам хорошее качество связи и модем не соответствует этой гарантии, то вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Договор на покупку модема с указанием условий возврата или обмена товара.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
3. Уведомление продавцу о намерении вернуть или обменять товар в установленный срок (в соответствии с договором или законодательством).
4. Сам модем в надлежащем состоянии и комплектации, если требование о возврате или обмене на другой товар не связано с его браком или недостатками.
5. Иные документы, если они предусмотрены договором или законодательством и необходимы для решения данного вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный или на другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости.

2. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в которой устанавливаются правила возврата товара ненадлежащего качества.

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения по договору купли-продажи и устанавливает право покупателя на возврат товара в случае ненадлежащего качества или несоответствия договору.