Неотвечают на звонки после ремонта телефона: как вернуть устройство и защитить свои права

Если продолжительность ремонта телефона значительно превышает заявленный срок, то вы имеете право на расторжение договора оказания услуг и требование вернуть поврежденное устройство. Для этого вам необходимо обратиться в суд или к уполномоченным органам по защите прав потребителей. В подобных ситуациях необходимо предоставить все документы, связанные с ремонтом телефона, и договор на оказание услуг, если такой был заключен.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Расписка, которую вы получили от лица, принимавшего ваш телефон на ремонт. В ней должны быть указаны дата приема, описание дефектов и сроки ремонта.

2. Документы на телефон, такие как гарантийный талон, продажный чек или договор купли-продажи.

3. Свидетельские показания вашего друга, который был свидетелем передачи телефона на ремонт.

Для возврата телефона вы можете сначала обратиться в салон, где вы его сдавали на ремонт. Если они не готовы вернуть вам телефон, можно обратиться в консументскую защиту или написать жалобу в Роспотребнадзор. Если все эти меры не приведут к результату, то необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.3 - "Невыполнение или несвоевременное выполнение организацией, осуществляющей ремонт техники, своих обязательств по ремонту техники".

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 406 - Обязательства по договору простого хранения; Статья 404 - Возврат имущества из хранения. Статья 406.1 - Право хранителя удерживать имущество до уплаты вознаграждения.

Также рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если добровольное урегулирование конфликта не привело к результату.