Неоригинальная передняя панель смартфона после гарантийного ремонта: что делать?

В данной ситуации вы можете требовать возврата денег или замены устройства. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар достаточного качества, то есть товар, который соответствует описанию, обладает необходимыми свойствами и безопасен для его предоставления потребителю. В данном случае, изменение цвета передней панели является недостатком товара, поскольку отличается от оригинального цвета, что существенно влияет на его потребительские свойства. Производитель не поставляет детали нужного цвета, что не является оправданием для нарушения прав потребителя. Таким образом, вам полагается требовать возврата денег или замены устройства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) документы, подтверждающие прием товара на гарантийный ремонт; 2) документы, подтверждающие повреждение экрана инженером сервисного центра; 3) копия претензии, отправленной сервисному центру.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2) статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; 3) статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».