Недостатки новой кухни: лопнувшая столешница и разбухшая панель в шкафу. Фото и возможность возврата или судебного разбирательства.

У меня возникла проблема с новой кухней, которую я заказал. После установки я обнаружил множество сколов на поверхностях и даже некоторые детали были грязными. Через два месяца использования у меня полопалась столешница, а нижняя панель в сушильном шкафу начала разбухать. Я хотел бы узнать, возможно ли подать иск в суд для замены кухни или возврата оплаты? Изготовитель обещал заменить фасады, но вернул те же самые с дефектами. Они просто попытались замазать их невидимым материалом, который становится видимым при свете. Почти все шкафы имеют дефекты. Я прикрепил фотографии некоторых проблемных мест.

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для определения возможности возврата оплаты или замены кухни необходимо проанализировать законодательство о защите прав потребителей в Российской Федерации. Согласно закону о защите прав потребителей, вам предоставляются права на качественный товар без дефектов. Если вы обнаруживаете сколы и дефекты на кухонной мебели, вы имеете право потребовать от производителя замены или исправления недостатков. Если вы не довольны предоставленными вам фасадами, вы также можете потребовать их замены. В случае, если изготовитель отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете подать иск в суд на замену кухни или возврат оплаты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи иска вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи кухни.
2. Акты осмотра и фотографии, подтверждающие наличие дефектов.
3. Письменные официальные претензии, направленные производителю.
4. Корреспонденция с изготовителем, подтверждающая их отказ или несоблюдение сроков исправления недостатков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право на требование о замене товара ненадлежащего качества.
2. Статья 18.2 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право на требование о бесплатном исправлении товара ненадлежащего качества.
3. Статья 18.3 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право на соразмерное уменьшение покупной цены или возмещение расходов на исправление товара.
4. Статья 18.4 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право на полный или частичный отказ от исполнения договора и требование о возмещении убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы