Гарантийные вопросы по установке ограды: оплаченные услуги, полукруглая форма и лопнувшая конструкция.

"Могу я требовать замены ограды бесплатно у компании, которая уже закрылась, если половина ограды оказалась полукруглой и в некоторых местах лопнула, а квитанция на оплату сохранилась и утверждаю, что я заплатила деньги компании? Или компания несет ответственность за установку новой ограды?"

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, если вы приобрели ограду у фирмы, которая в настоящее время закрыта, вы имеете право потребовать от них гарантийного обслуживания или замены товара. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за качество товара и должен заменить его или вернуть потребителю его стоимость, если товар не отвечает договору. Если у вас есть квитанция об оплате и другие доказательства покупки, это могут быть основания для требования замены товара или возврата средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам может потребоваться предъявить следующие документы:
- Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату ограды
- Другие доказательства покупки и состояния ограды (фотографии, свидетельские показания и т. д.)
- Корреспонденцию или иные документы, свидетельствующие о проблеме с оградой и вашеми попытками решить ее с продавцом

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ - Ответственность продавца за недостатки товара
Статья 19 Закона о защите прав потребителей РФ - Жалобы и заявления потребителей по вопросам защиты своих прав
Статья 27 Закона о защите прав потребителей РФ - Гарантийный срок

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы