Некорректная работа операционной системы на смартфоне после покупки: проблема с запуском приложений и возможность возврата в магазин

Да, вы имеете право вернуть смартфон в магазин при условии, что с момента покупки не прошло более 14 дней, а также если вы имеете чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Однако, вам могут отказать в возврате, если обнаружатся признаки использования товара или наличия дефектов, которые появились в результате неправильного использования.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

Действующее законодательство (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") предоставляет право потребителю вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причин.

Если Вы обнаружили, что операционная система работает некорректно и это видно сразу после включения приложений, то в данном случае, товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Рекомендуется обратиться в магазин с чеком и гарантийным талоном (если имеется), а также с письменным заявлением о возврате товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") обеспечивает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" определяет обязательства продавца в случае возврата товара недостаточного качества.