Отказ магазина в приеме дисконтной карты через приложение на смартфоне: проблема, удобство использования и возможность подачи на магазин в суд

"Почему магазин отказывается принимать мою дисконтную карту через приложение на смартфоне, несмотря на то, что я ранее использовал приложение без проблем? Каковы мои дальнейшие действия при хамстве сотрудников при отказе в приеме карты? Могу ли я подать на магазин в суд, если будет записано хамство и отказ в приеме карты?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вашем вопросе, может быть рассмотрена как спор между клиентом и магазином. Конечный исход судебного разбирательства зависит от доказательств, представленных сторонами. Если вы считаете, что магазин нарушил свои обязательства перед вами, то вы можете обратиться в суд с соответствующим иском. Однако, для успешного рассмотрения заявленного иска вам необходимо доказать факт отказа в приеме карты и нарушение вашего права на обслуживание. Запись на диктофон также может быть использована в качестве доказательства в судебном процессе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо иметь на руках дисконтную карту магазина "Красно-белое", а также документы, подтверждающие наличие этой карты. Также рекомендуется иметь подтверждение о том, что карта была принята на сканере при использовании приложения для смартфона кошелек.

Если было зарегистрировано хамство и отказ в приеме карты, то рекомендуется сохранить запись на диктофоне или иное устройство записи.

Для подачи иска в суд необходимо обратиться к адвокату, который проведет юридическую оценку ситуации и поможет подготовить исковое заявление.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от разных обстоятельств, включая место нахождения магазина, действующее законодательство и т.д. Однако, возможно, следующие статьи могут иметь отношение к данной ситуации:

  • Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей", которая устанавливает административную ответственность за отказ в оказании услуги или выполнении работы, если это нарушает права потребителя.
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественное и безопасное обслуживание, а также право на защиту от недобросовестных действий со стороны продавцов.
  • Статья 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что договор может быть заключен в любой форме, если иное не установлено законом или договором.
  • Статья 1302 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что при заключении договора стороны обязаны действовать добросовестно и не причинять друг другу вреда.

Кроме этого, подача иска в суд может потребовать дополнительного изучения обстоятельств дела и доказательств, которые подтверждают причиненный вред и нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы