Некачественный товар: отказ директора, продавец давал пробовать и заставлял купить

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если товар является некачественным, покупатель вправе обратиться с требованием о возврате товара некачественного качества в течение гарантийного срока, который устанавливается законодательством или договором.

Таким образом, если в данном случае селедка с луком не соответствовала заявленным требованиям к качеству, покупатель имел право на возврат товара. Отказ директора магазина предоставить покупателю данное право является нарушением законодательства.

Кроме того, действия директора магазина, направленные на убеждение покупателя в приобретении некачественного товара и пробование данного товара при клиентах магазина являются недопустимыми и могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки некачественной сельди с луком в магазине "Пятерочка", такие как чек, кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

2. Свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие факт отказа директора магазина принять некачественный товар и его попытки убедить покупателя в противном.

3. Документы, подтверждающие факт невыполнения магазином своих обязательств по продаже качественного товара, такие как законы и нормативные акты, регулирующие потребительские права и обязательства продавцов.

Действия директора магазина являются нарушением прав потребителя на качественный товар и может рассматриваться в рамках гражданского или административного права. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, включают:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Защита прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества");
• Статья 14 Закона "О рекламе" ("Запрещенные методы рекламы");
• Статья 180 Гражданского кодекса РФ ("Возмещение вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием)");
• Статья 1254 Гражданского кодекса РФ ("Расторжение договора купли-продажи при обнаружении существенного недостатка");
• Статья 238 Уголовного кодекса РФ ("Незаконный оборот товаров и продукции низкого качества").