Некачественный ремонт телефона: требование возмещения полной стоимости

Если телефон был отремонтирован в рамках гарантийного срока, то потребитель имеет право требовать бесплатного устранения недостатков, в том числе повторного ремонта в случае некачественного ремонта, либо замену телефона на новый аналогичный в случае невозможности устранения недостатков. Если же ремонт проводился без гарантии, то потребитель вправе требовать возврата части стоимости ремонта или замены на аналогичный телефон, но не требовать полной стоимости телефона, так как ремонт никак не повлиял на его первоначальную стоимость.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, где указана стоимость ремонта, сроки выполнения работ и условия гарантии на выполненные работы.

2. Акт выполненных работ, где должны быть указаны все произведенные работы и стоимость каждой из них.

3. Документы, подтверждающие оплату за оказанные услуги.

4. Документы, подтверждающие факт некачественного ремонта, включая акт приема-передачи товара или другие доказательства.

5. Заявление о возврате денежных средств за некачественные услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если после проведенного ремонта устройство перестало функционировать через короткий период времени, это может быть признаком некачественной услуги. Если исправление невозможно, владелец товара вправе потребовать замены товара или возврата имеющейся у него денежной суммы. Однако, для принятия конкретного решения, необходимо проанализировать все имеющиеся доказательства и провести компетентную экспертизу.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.