Некачественный ремонт по гарантии: протечка воды в салоне автомобиля - что делать?

Вы можете написать жалобу в управление по надзору за оказанием услуг и защите прав потребителей по поводу некачественно проведенного ремонта автомобиля в указанном автосервисе, который привел к появлению воды в салоне автомобиля и возможному риску появления плесени. В жалобе укажите все обстоятельства, даты, названия автосервиса, а также приложите документы, подтверждающие факты нарушений.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля;
2. Документ, подтверждающий, что ремонт выполнен по гарантии;
3. Доказательства выявленных недостатков выполненных работ - фотографии, видео и т.д.;
4. Корреспонденцию с автосервисом (записи телефонных разговоров, электронные сообщения);

Однако, прежде чем написать жалобу, стоит рассмотреть возможность урегулирования данного конфликта в досудебном порядке. Например, можно написать претензию автосервису с требованием принятия мер по устранению выявленных недостатков работ. Если урегулирование конфликта в досудебном порядке не принесет результата, то можно обратиться в суд с иском о компенсации убытков, причиненных в результате некачественного ремонта.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 429 Гражданского кодекса РФ "О качестве товаров".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение с требованием о безвозмездном устранении недостатков товара".
3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование соразмерного уменьшения цены товара".
4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителей".