Некачественный костюм: возврат и проблемы с продавцом

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или на товар другой марки, модели, размера, цвета или конфигурации, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Если обмен невозможен, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков, вызванных недостатками товара и неправомерными действиями продавца, включая расходы на отправку товара обратно продавцу. Однако, для начала нужно убедиться в том, что продавец получил товар возврат.

Для решения вопроса необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи, который заключался между покупателем и продавцом. Если он был заключен в письменной форме, то необходимо предоставить оригинал договора. Если же договор был заключен устно или через интернет, то нужно предоставить выписку переписки с продавцом.

2. Доказательства некачественности товара, такие как фотографии, видео и др.

3. Документы подтверждающие отправление товара продавцу и его получение им, например, квитанцию об отправке почтового отправления.

4. Важно также поиметь и другие доказательства о фактическом нахождении продавца, например, его контактные данные, место нахождения (если известно), контакты свидетелей общения с ним и т.д.

5. Если, несмотря на предоставление всех необходимых документов, продавец все же не согласен вернуть деньги, то необходимо обращаться в суд. В этом случае потребуются и другие доказательства, адвокат и профессиональная судебная защита.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 497 - Недостатки товара Статья 494 - Право потребителя на замену ненадлежащего товара Статья 496 - Право потребителя на возмещение убытков их производителем или продавцом Статья 309 - Возврат товара ненадлежащего качества

Также можно рассмотреть применение статей Уголовного кодекса Российской Федерации, связанных с мошенничеством и незаконным бизнесом, если имеются соответствующие факты и доказательства.