Некачественные виниры за 4070 рублей: отзывы и опыт покупателя

"Не могу понять, что делать с винирами, которые я заказал за 4070 рублей, так как их качество не соответствует моим ожиданиям. Кроме того, я не могу связаться с представителями компании, так как они не предоставили мне контактные номера. Как мне решить эту ситуацию, если они быстро отвечают на мои сообщения и звонки, потом что-то говорят и просто бросают трубку?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае получения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе воспользоваться своими правами на гарантийный и возвратный ремонт либо на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара. Однако, для осуществления этих прав, необходимо обратиться к продавцу по телефону или электронной почте и сообщить о проблеме, оставить претензию в письменном виде или подать заявление в установленном порядке. Если продавец не предоставляет контактную информацию для обратной связи, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или другие организации по защите прав потребителей за помощью.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в компанию-продавца, у которой Вы приобрели виниры. Если у Вас есть договор купли-продажи, то его копия также может пригодиться. Также стоит иметь чек или квитанцию об оплате товара. Если продавец отказывается решать проблему, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующие органы правопорядка с заявлением о нарушении Ваших прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы