Некачественные педикюрные кусачки Zinger: можно ли вернуть деньги?

Добрый день, Ирина. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на замену некачественного товара аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств, если обнаруживаете его недостатки в течение гарантийного срока. Кроме того, продавец не может ссылаться на истекший срок для отказа в замене или возврате товара, если обнаруженный недостаток был скрытым и вы про него не знали при покупке товара. Таким образом, вы можете обратиться к продавцу с требованием заменить некачественный товар или вернуть деньги, указав на его недостатки и ссылку на законодательство Российской Федерации. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку товара (чек). Если продавец отказывается выполнить требование, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий оплату товара;

2. Упаковка с кусачками и сам товар, если они сохранились;

3. Письмо компании, в котором они отказали в возврате или обмене товара.

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. В случае, если товар является некачественным, то покупатель имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока, установленного продавцом.

Для того, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, Ирина может обратиться в компанию, где была приобретена кусачка, с требованием вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленным характеристикам. В случае отказа продавца, она может обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар. В данном случае стоит обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при выявлении недостатков товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.