Как вернуть деньги за некачественные обои: оплата, доставка и возврат

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе требовать возврата денег за товар, несоответствующий договоренностям или не прошедший проверку на соответствие качеству. В данном случае, если обои не соответствуют заявленному качеству, покупатель должен обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за несоответствующую продукцию. Если продавец отказывается возвращать деньги и забирать товар, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за причиненные убытки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты предоплаты в размере 75% от стоимости обоев (копия договора, квитанция об оплате и т.д.).
2. Уведомление продавца о несоответствии обоев заявленному качеству (письменное заявление с указанием всех недостатков и требования об оказании услуги в соответствии с договором).
3. Акт приема-передачи обоев, подписанный сторонами (если такой присутствует).
4. Письменные ответы продавца на уведомление о несоответствии качества обоев, если они имеются.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае несоответствия качества оказанной услуги условиям договора, потребитель имеет право на замену услуги на аналогичную бесплатно, соответствующую требованиям качества, либо на снижение стоимости услуги, либо на расторжение договора и возврат уплаченной за услугу денежной суммы.

Следовательно, если продавец не соглашается возвращать деньги и забирать обои, несмотря на существующие недостатки, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, возникших в результате несоответствия качества оказанной услуги.

Статья 488 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 478 ГК РФ "Общие правила о задатке"