Купить линолиум, плинтусы и обои: оплата, доставка, изменение обстоятельств и возврат денег

"Что мне нужно делать, если я купил линолиум, плинтусы и обои, но один из товаров отсутствует и дата его доставки неопределена, а также возникли изменения обстоятельств и я отказываюсь от ремонта? Как мне вернуть деньги за товар?"

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если покупатель отказывается от товара в течение семи дней с момента передачи, продавец обязан вернуть ему все уплаченные деньги, включая стоимость доставки. Таким образом, если покупатель передумал делать ремонт в течение семи дней с момента получения товара, продавец обязан вернуть ему все уплаченные деньги. Однако, если с момента получения товара прошло более семи дней, возврат денежных средств может быть произведен по усмотрению продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. В договоре обязательно должны быть указаны условия доставки товара и условия возврата.

  2. Кассовый чек об оплате товара, который подтверждает факт оплаты.

  3. Следует уточнить, дал ли покупатель согласие на ожидание доставки неполного комплекта товара в неопределенном сроке. Если да, то как точно сформулированы эти условия в договоре.

При наличии указанных документов и условий договора, покупатель может обратиться в магазин с просьбой о возврате денег за товар. В этом случае магазин не может отказать в возврате денег из-за того, что товар не был доставлен, если такое условие было сформулировано в договоре. В соответствии с гражданским законодательством, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 492-495 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы