Покупка и оплата курса массажа: условия, возврат денег и изменение обстоятельств

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения услуги. В данном случае, если курсы массажа были оплачены, но не были проведены в полном объеме, потребитель имеет право на возврат части денежных средств в соответствии с количеством не проведенных процедур. Для решения вопроса по возврату денежных средств необходимо обратиться к мастеру, указав на необходимость возврата денежных средств. Если возврат не будет выполнен, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором между вами и мастером. Если в договоре не предусмотрена возможность возврата денег за неиспользованные процедуры, то мастер не обязан вернуть вам деньги. В этом случае возможно составление дополнительного соглашения о переносе оставшегося курса массажа на более позднее время или его передаче другому лицу. Однако, если вы считаете, что мастер нарушил условия договора или не оказал услуги надлежащего качества, то имеете право потребовать вернуть деньги за неиспользованные процедуры в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует попросить специалиста предоставить письменное заявление о невозможности выполнения услуги по массажу. Для подтверждения факта оплаты следует иметь квитанции об оплате произведенной услуги. Однако, если специалист откажется возвратить деньги за неоказанную услугу, следует обратиться в суд. Надлежащей юридической помощи можно получить у адвоката либо консультанта в посреднических центрах.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", а именно к статье 18, которая регулирует порядок возврата денежных средств при приобретении товара (работы, услуги) ненадлежащего качества.

В данном случае, комплекс массажа был приобретен услугой. В соответствии с Законом, если потребитель обнаружил в надлежащий срок недостатки в приобретенном товаре (работе, услуге), то он вправе по своему выбору требовать:

• замены на товар (работу, услугу) аналогичной марки, модели, артикула (услуги);
• замены на товар (работу, услугу) другой марки, модели, артикула (услуги) с соответствующим перерасчетом цены;
• устранения недостатков товара (работы, услуги) либо возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• немедленного расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы.

В данном случае, в соответствии с Законом, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за услугу суммы в размере, пропорциональном фактически пройденному курсу массажа. Для этого потребитель может направить письменный запрос к мастеру с требованием о возврате денежных средств с указанием даты покупки услуги, стоимости, фактически пройденных процедур и желаемой суммы возврата. Также, необходимо сохранить все документы, свидетельствующие о факте приобретения услуги и уплаты за нее, в том числе квитанции об оплате и договор.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Незавершенное обязательство"
• Статья 900 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного в связи с изменением обстоятельств"

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статьи 710, 310, 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации.