Некачественная красная икра по 950 рублей: как вернуть товар продавцу и защитить свои права потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2994515
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его приобретения, а в случае выявления некачественного товара - в течение более длительного срока. В данном случае, продукт, который был приобретен у индивидуального предпринимателя, оказался некачественным с плесенью, что дает право потребителю вернуть товар и потребовать возмещения убытков. Если продавец отказывается вернуть товар и возместить убытки, то потребитель может обратиться в суд. В данной ситуации, составленный акт проверки может быть использован в качестве доказательства, что товар был некачественным. Помимо этого, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или другую соответствующую организацию, чтобы предотвратить продажи некачественного товара и нарушения прав потребителей в будущем.
Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:
Акт проверки, составленный контроллером рынка и начальником ОВП рынка, где указано на отсутствие санкнижки, договора на аренду места, отсутствие сертификата на товар и некачественный товар с наличием плесени.
Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара.
Письменное заявление покупателя о возврате товара и возврате денежных средств за него.
Потребуется предъявить данные документы продавцу, который должен принять заявление о возврате товара и обязан вернуть денежные средства за некачественный товар покупателю, в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей. Если продавец не согласится вернуть денежные средства, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении морального вреда. Также потребуется сообщить о данном случае в соответствующие органы контроля за качеством продуктов питания и защиты прав потребителей, которые могут провести проверку и пресечь дальнейшие нарушения прав потребителей на данном рынке.
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на возврат товара надлежащего качества, а также на замену либо возврат денежных средств в случае выявления недостатков;
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила ответственности продавца за продажу товара к некачественному товару;
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность признания договора недействительным, если потребитель не был предоставлен соответствующей информации о товаре или услуге;
- Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила взимания штрафных санкций в случае нарушения прав потребителя.
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы