Икра в кармане: как решить конфликт в магазине и сохранить свои права?

Что делать, если директор магазина забирает икру у клиента, который оплатил её на кассе, и отказывается её вернуть, ссылаясь на украденный товар, хотя клиент записал на телефон, что директор была агрессивна, грубила и хамила, и при этом даже вызывает наряд? Кто прав в данной ситуации?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, можно сказать, что со стороны директора магазина были нарушены права покупателя, которые гарантируют ему свободу выбора товара, а также защиту от незаконных действий продавца. Директор не имел права задерживать покупателя, обвинять его в краже товара, отнимать у него купленный товар без его согласия.

Советую обратиться в полицию с заявлением о нарушении прав потребителей и привлечь директора магазина к ответственности за незаконные действия. Также рекомендую сохранить все документы, чек и записи на телефоне, которые могут помочь в доказательстве нарушений прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, для защиты своего права на частную собственность - банку икры. При этом необходимо иметь при себе чек, подтверждающий оплату товара. Также следует обратить внимание на то, что действия директора могут быть квалифицированы как превышение должностных полномочий либо даже как хищение имущества. В любом случае, решение данного вопроса потребует консультации юриста и возможно обращения в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть разными, в зависимости от того, какие права были нарушены. Приведу некоторые, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 158 УК РФ (Кража), в случае если директор обвиняет вас в краже икры.

Статья 119 УК РФ (Угрозы), в случае если директор использовала угрозы в отношении вас.

Статья 130 УК РФ (Оскорбление), в случае если директор оскорбляла вас.

Статья 137 УК РФ (Нарушение правил продажи товаров), в случае если директор не дала вам возможность оплатить товар и не предоставила вам чек.

В такой ситуации стоит обратиться к адвокату для конкретной консультации и определения дальнейших действий в зависимости от нарушений, которые были совершены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы