Неисправный микрофон в автомобиле: что делать, если не согласны с официальным дилером

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам необходимо обратиться в официальный дилер с письменным заявлением о несогласии с решением сервисного центра по поводу работоспособности микрофона. В заявлении необходимо указать причины несогласия, требования к исправлению ситуации и просьбу об оказании помощи в урегулировании данного вопроса. Также рекомендуется сохранить копии всех документов и отчетов, связанных с произведенными работами на автомобиле.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг сервисного центра.
2. Акт приема-передачи автомобиля в сервисный центр, в котором указана неисправность микрофона.
3. Сообщения (письма, электронные сообщения и пр.) от дилера, в которых говорится, что микрофон работает в штатном режиме.
4. Доказательства (фотографии, видео и пр.), которые подтверждают неисправность микрофона.
5. Копия письма (жалобы) в официальный сервисный центр с описанием проблемы и требованием устранить неисправность.
6. Копия ответа от сервисного центра на жалобу.

После сбора необходимых документов, следует обратиться к официальному дилеру с требованием устранить неисправность микрофона в соответствии с условиями договора и законодательством. Если необходимо, можно также обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с неисправностью микрофона и услугами сервисного центра.

• Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.