Неисполнение гарантийных обязательств магазина Много Мебели: проблемы с диваном, невыполненная ремонтная работа и жалоба потребителей

В соответствии с действующим законодательством РФ, в случае неисполнения договорных обязательств по гарантии, покупатель имеет право на возврат товара или замену его на аналогичный товар с указанием соответствующих сроков. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения компенсации за убытки, причиненные в результате неисполнения договорных обязательств. В данном конкретном случае, покупатель имеет основания для обращения в суд на возврат средств, из-за неэффективного исполнения обязательств по гарантии со стороны продавца.

Для решения данного вопроса потребуется информация о заключенном договоре купли-продажи, гарантийном талоне и обмене корреспонденции между Светланой и Много Мебелью. Также потребуется информация о результатах проведенной проверки обращения Светланы в магазин. Для дальнейшего решения данного вопроса необходимо обращаться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Судебная практика и законодательство, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства продавца на выполнение гарантийных обязательств

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца по замене, возврату товара при его ненадлежащем качестве

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя потребовать возмещения убытков, причиненных действиями продавца

Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Порядок разрешения споров между продавцом и потребителем о качестве товара

Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи

Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права потребителя в случае отказа от исполнения договора купли-продажи.