Негативный опыт с Яндекс Едой: Насилие, не полностью доставленные товары и плохое обслуживание

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать полного и своевременного исполнения договора купли-продажи. В случае, если покупатель получил товары в плохом состоянии или не получил их в полном объеме, он имеет право потребовать замену товара, снижение цены на товар или расторжение договора и возмещение убытков. В данном случае, вам следует обратиться в Яндекс.Еду с требованием о замене плохих товаров или возврате денег. Если ответ будет отрицательным или не поступит в течение установленного законом срока, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Скриншоты подтверждающие не полную доставку товаров и их плохое состояние;
2. Документы подтверждающие оплату заказа через приложение Яндекс Еда;
3. Копию чека, который был выдан рестораном, и в котором должны быть указаны все заказанные товары и их стоимость.

Данные документы помогут установить все обстоятельства данного случая и обосновать претензии к компании Яндекс Еда и/или ресторану, где был оформлен заказ. Предоставление данной информации может помочь защитить права потребителя, поэтому в случае возникновения подобных ситуаций, рекомендуется бережно хранить все соответствующие документы и обращаться к юристам для получения подробной консультации.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 19 Федерального закона "О рекламе"; Статья 963 Гражданского кодекса Российской Федерации.