Негативный опыт с гарантийным ремонтом телефона: повторяющиеся возвраты и заявление в прокуратуру

Это означает, что прокуратура сочла вашу жалобу на фирму по поводу неисправности телефона недостаточной для начала расследования. Вместо этого они передали ваше обращение в соответствующий ведомственный орган, занимающийся санитарно-эпидемиологическим контролем. Орган будет проверять фирму на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям и выяснять, есть ли какие-то нарушения. Что касается вашей ситуации с телефоном, вам следует дождаться результата расследования, а также обратиться к адвокату или юристу, чтобы узнать о ваших правах и возможных действиях для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Заявление в прокуратуру на фирму, где был куплен телефон; 2. Ответ из прокуратуры о направлении обращения о нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства.

Ответ, полученный из прокуратуры, указывает на то, что Ваше обращение рассматривается в соответствии с законодательством, касающимся санитарных и эпидемиологических требований. Это может означать, что в результате проверки прокуратуры были обнаружены нарушения санитарных и эпидемиологических норм при обслуживании Вашего телефона в сервисном центре.

Вам необходимо обратиться в прокуратуру за дополнительной информацией о результатах проверки и принятых мерах. Кроме того, Вы можете проконсультироваться с юристом, чтобы узнать о возможных действиях в данной ситуации, включая предъявление претензий к сервисному центру или дальнейшие обращения в судебные инстанции.

Статьи, которые могут быть применимы для этого вопроса, не указаны в предоставленных сведениях. Однако, основываясь на ответе прокуратуры, можно предположить, что речь идет о нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства при проведении ремонтных работ на месте, где находятся граждане. В таком случае, могут быть применимы статьи закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", "О защите прав потребителей" и другие законы, регулирующие права потребителей. Рекомендуется связаться с представителями прокуратуры для получения более детальной информации по данному вопросу.