Негативный опыт покупки на Юле: продавец заблокировал после оплаты через Сбербанк онлайн

Данная ситуация может быть квалифицирована как мошенничество или невыполнение обязательств продавцом. Стоит обратиться в полицию и предоставить все имеющиеся данные, особенно номер карты и соответствующую информацию, чтобы установить личность продавца и возможность возбуждения уголовного дела. Также стоит иметь в виду, что при отправке денежных средств по Сбербанк онлайн есть возможность оспорить платеж в случае невыполнения обязательств продавцом. Необходимо обратиться в банк для получения подробной информации о процедуре оспаривания платежа.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи или какой-либо другой документ, подтверждающий согласование условий сделки между Вами и продавцом, а также указывающий на обязанность продавца отправить товар.

2) Документ, подтверждающий оплату за товар. В данном случае это может быть выписка из банка, подтверждающая перевод денег продавцу.

3) Вся переписка между Вами и продавцом (в том числе сообщения, отправленные через социальные сети, мессенджеры и телефон), где обсуждаются условия сделки и просьбы о доставке товара.

4) Если возможно, у вас должны быть сохранены скриншоты страниц объявления и профиля продавца на сайте Юла.

С учетом этих документов, Вы можете обратиться к правоохранительным органам и написать заявление о мошенничестве и невыполнении обязательств по договору, а также заявление на имя банка, через который производилась оплата, с запросом информации о переводе средств на карту продавца. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения причиненных убытков.

Статья 159.2 УК РФ "Мошенничество с использованием электронных средств платежа" Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 177.1 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации" (если продавец использовала обманные манипуляции с целью получения доступа к банковскому счету покупателя)