Что делать, если продавец заблокировал после оплаты через Инстаграм и нет товара?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, такое поведение продавца может быть квалифицировано как мошенничество. Если у вас есть доказательства оплаты товара, конфликта с продавцом и его блокировки в соц. сети, то вы можете обратиться в полицию или в суд с иском о возврате денежных средств. Вам необходимо будет предоставить доказательства оплаты, договора или прочих соглашений между вами и продавцом.

В данной ситуации, для начала необходимо сохранить все доказательства и свидетельства платежа, доставки, переписки и т.д. Это могут быть, например: скриншоты переписки с продавцом (включающие детали заказа, дату, время, сумму оплаты), квитанция об оплате, подтверждение отправки товара и т.д.

Далее, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием выяснить, где находится заказ, и выдать вам его или вернуть деньги. Для этого можно использовать любой доступный способ связи, предпочтительно – электронную почту или оставить соответствующий комментарий под его публикацией в соц.сети.

Если продавец не отвечает на сообщения, или отказывается возвращать деньги, то следующим шагом можно обратиться в соответствующий орган Российской Федерации. В этом случае, для подачи заявления или жалобы при необходимости, могут потребоваться документы, такие как: квитанция об оплате, доказательства переписки с продавцом, соответствующие заключения экспертизы (если необходимо) и т.д.

Конечно, если ситуация не улаживается, возможно потребуется обратиться к юристу, чтобы узнать более конкретную информацию по данному вопросу и определить дальнейшие шаги для разрешения спора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов", Статья 159.4 УК РФ "Обман покупателя", Статья 158 УК РФ "Кража", Статья 159.5 УК РФ "Разбой".

Также можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и возмещении причиненных убытков.