Негативные ощущения после наращивания ресниц: опыт самостоятельного снятия, отказ мастера вернуть деньги и работа на дому

Если вы являетесь клиентом-потребителем, которому была оказана услуга на дому, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" у вас есть право на качественное и безопасное оказание услуги. Если услуга была оказана не надлежащим образом, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену услуги, а если это невозможно, то на возмещение убытков. Если мастер отказывается возвращать вам средства, вы можете обратиться в судебный орган или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и требования возмещения убытков. Однако следует учитывать, что при оказании услуги на дому, могут возникнуть сложности с доказательством того, что услуга была оказана ненадлежащим образом, и следует обеспечить сохранение доказательств (например, сохранить все сообщения с мастером и т.д.).

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Договор об оказанию услуг между клиентом и мастером, если такой был заключен; 2) Квитанции об оплате услуг мастера; 3) Документы, подтверждающие факт оказания услуг мастером (например, фотографии ресниц до и после наращивания); 4) Запись в дневнике наращивания ресниц, если мастер ее вела; 5) Документы, подтверждающие факт обращения клиента к мастеру с просьбой вернуть деньги за оказанные услуги и ее отказ от возврата.

В данной ситуации, если мастер не оказал услуги качественно, нарушил условия договора или не предоставил услугу в полном объеме, и клиент вынужден был самостоятельно удалять ресницы, клиент может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за оказанную услугу. В данном случае суд будет исходить из фактов, представленных в доказательствах, например, договора, квитанций об оплате, записеи в дневнике, фотографий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 779 Гражданского Кодекса РФ «Договор оказания услуг»;
2. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение ущерба;
3. Статья 223 Гражданского Кодекса РФ "Ответственность за нарушение обязательств";
4. Статья 14 Закона РФ "О бухгалтерском учете" о том, что индивидуальный предприниматель обязан вести учет денежных средств.