Недовольство покупателей: СПУРТ не решает проблему нагревающейся машинки для стрижки волос

Данная ситуация может быть рассмотрена в рамках Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с данной нормативно-правовой базой, в случае обнаружения потребителем недостатков купленного товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в магазин, если повторный ремонт не привел к устранению недостатков. Таким образом, в данной ситуации вы можете требовать замены товара на новый, либо возврата денежных средств, поскольку повторный ремонт не привел к устранению недостатков. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования и грубо общается, то вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки машинки для стрижки волос в магазине СПУРТ.
2. Гарантийный талон, подтверждающий гарантийный срок на машинку для стрижки волос.
3. Документы, подтверждающие два направления машинки на экспертизу по гарантии.
4. Справку или заключение экспертизы, где указано, что все в пределах нормы.
5. Претензию к продавцу, составленную в письменном виде.

По данному вопросу, Вам следует обратиться в защиту прав потребителей или в суд для защиты своих прав на замену продукта на новый или на возврат денег за продукт. Также, следует обратить внимание на важность сохранения документов для защиты своих прав как потребителя в случае возможного разрешения данной ситуации в судебном порядке.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, которые являются производственными, гарантийными или связанными с нормами потребительского сервиса.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Замена, возврат или уменьшение цены товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца в случае нарушения прав потребителя.

Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантия качества товара.