Как получить гарантийный обмен на перезаряжаемый аккумулятор для машинки для стрижки волос без кассового чека?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектности или не может быть использован по назначению. Покупатель также вправе требовать соответствующее уменьшение покупной цены или расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Однако для осуществления таких прав требуется, чтобы недостатки были выявлены в течение гарантийного срока, указанного продавцом, либо в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

Таким образом, если претензии по качеству товара были предъявлены в течение гарантийного срока, указанного продавцом, либо в течение двух лет со дня передачи товара покупателю, и если товар действительно оказался ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на обмен на аналогичный товар надлежащего качества, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектности или не может быть использован по назначению, либо на соответствующее уменьшение покупной цены или расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Наличие кассового чека не является необходимым условием для осуществления таких прав.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы: - Справка о покупке товара (который вы не сохранили) для установления факта и места приобретения аккумулятора; - Запись о дате и времени покупки, кассовый чек, если он все же есть; - Гарантийный талон на новый перезаряжаемый аккумулятор, если предоставлялся продавцом и приобретенный товар подлежит гарантийному обслуживанию.

Согласно законодательству Российской Федерации, товар ненадлежащего качества в целях обмена, вы можете предъявить претензии продавцу в течение 14 дней со дня покупки. При этом в случае, если продавец не может установить факт покупки товара или не предоставил гарантийного талона на товар, он не вправе отказать в обмене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества. Однако, если кассовый чек не удастся восстановить, то это может привести к затруднениям при решении данного вопроса в рамках действующего законодательства.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийный срок на товары. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующим учетом разницы в цене, при условии предъявления документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара в данном магазине.