Недостаток в планшете после года использования: кто имеет право на гарантийный ремонт?

Кому из нас следует обратиться с претензией, если планшет, приобретенный в подарок, был куплен с использованием кредита и через год после покупки был отдан на ремонт в гарантийный салон на более чем 45 дней из-за обнаруженного недостатка?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Покупатель, на которого оформлен кредит, имеет право предъявить претензии продавцу, так как он является потребителем, заключившим договор купли-продажи. В данном случае, это означает, что потребитель, который купил планшет в кредит, имеет право на гарантийный ремонт и должен требовать у продавца возмещения убытков, связанных с длительным сроком ремонта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор кредитования, оформленный при покупке планшета.

  2. Гарантийный талон, оформленный на планшет.

  3. Документы, подтверждающие сдачу планшета в ремонт и время, которое он провел в сервисном центре.

  4. Документы, подтверждающие оплату кредита, произведенную покупателем за весь период использования планшета.

Согласно законодательству Российской Федерации, право на предъявление требований по гарантийному случаю имеет покупатель товара. Также покупатель может требовать замены или возврата товара, если планируется, что товар не будет им использоваться, но оплата по кредиту продолжится. Однако этот вопрос следует выяснить с банком, который выдал кредит и определить, на каком этапе кредитных платежей находится кредит в настоящее время, что также может влиять на решение данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены к данному вопросу, включают в себя:

  • Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Сроки и порядок предъявления требований к исполнению обязательства";
  • Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Гарантийное обязательство";
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества";
  • Статья 826 Гражданского кодекса РФ "Присоединительный договор".

Кроме того, положения Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" также могут быть применимы в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы