Недостаточное качество изготовления шкафа на заказ и отсутствие компенсации - жалоба на товарный обмен

Если вы не получили всю продукцию, которую заказывали и предоплату была внесена, в соответствии с договором между вами и компанией, вы имеете право потребовать привезение оставшихся деталей шкафа и возмещение убытков за просрочку и ненадлежащее качество товара. Вам следует обратиться к компании с новым требованием о немедленной доставке оставшейся продукции и компенсации за убытки, связанные с просрочкой и ненадлежащим качеством товара. Если компания откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу или адвокату, который специализируется в области защиты прав потребителей. Необходимым документом для решения данного вопроса будет договор, который Вы заключили на изготовление шкафа на заказ, а также акты приема-передачи товара, где должны быть указаны все недостатки и неполадки, которые были обнаружены при получении товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам как потребителю предоставляется право на возврат товара и получение полной стоимости товара в случае, если товар не соответствует заявленному качеству или оплаченный товар не был доставлен в оговоренный срок. Кроме того, Вам также предоставляется право на получение компенсации за причиненные Вам убытки в связи с ненадлежащим исполнением договора.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к продавцу товара, который обязан принять меры по устранению недостатков, замене товара или возврату денежных средств. При отсутствии положительного результата со стороны продавца, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. В данном случае, поможет юрист или адвокат, который сможет представить Ваши интересы в суде и защитить Ваши права как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• статья 402 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя требовать исполнения договора и возмещения причиненных убытков в случае нарушения продавцом условий договора;
• статья 475 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за недостатки товара;
• статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества или существенного отличия от условий договора;
• статьи 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае нарушения продавцом прав потребителя.