Как подать на неустойку при разбитой двери шкафа: оплата, срок изготовления и решение проблемы

"Как мне правильно подать на неустойку, если я заказал и оплатил шкаф два февраля, срок изготовления которого составляет 30 рабочих дней, но при доставке была разбита одна дверь с зеркалом, которую забрали обратно и сказали ждать новую с фабрики?"

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с положениями статьи 478 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе потребовать выплату продавцом неустойки за нарушение сроков поставки товара, если не были предоставлены уважительные причины для задержки. В вашем случае, если продавец не предоставил вам уважительных причин для задержки поставки и не оформил договорные обязательства доставки товара в срок, вы можете подать на него требование о выплате неустойки. Однако, перед тем как подавать такое требование, необходимо обратиться к продавцу с предварительным уведомлением о намерении потребовать выплату неустойки и попытаться решить вопрос мирным путем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи или заказа на поставку шкафа.
  2. Копия квитанции об оплате шкафа.
  3. Документы, подтверждающие наличие дефекта в двери с зеркалом, например, фотографии разбитой двери.
  4. Сообщение продавцу о дефекте, например, по электронной почте или через систему обратной связи на сайте продавца.
  5. Документы, подтверждающие обещание обмена двери с зеркалом, например, электронные сообщения или записи разговоров с представителями продавца.

Если продавец не выполнил своих обязательств по обмену двери с зеркалом в срок, то можно подать на неустойку согласно статье 391 Гражданского кодекса РФ. Для этого также необходимы все вышеуказанные документы, а также расчет размера неустойки с учетом пропущенных сроков. Для подачи иска на неустойку рекомендуется обратиться к профессиональному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи требования о выплате неустойки необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, в котором должны быть указаны: наименование продавца и покупателя, предмет договора, цена, сроки выполнения работ, гарантийные обязательства продавца, условия оплаты и пр.

  2. Документ, подтверждающий оплату. Например, квитанция об оплате, выписка из банковского счета, договор с банком на перевод денежных средств и пр.

  3. Акт обслуживания или иную письменную форму проведения работ по установке шкафа.

  4. Документ, подтверждающий факт нарушения обязательств продавцом - заявление о претензии, повторной доставке, акт о прекращении договора.

Для того чтобы определить, возможна ли выплата неустойки, необходимо изучить также нормативные акты, регулирующие этот вопрос. Например, при установленном сроке поставки продукции и несвоевременном выполнении обязательств продавцом действуют статьи ГК РФ, а также законы о защите прав потребителей. Размер возможной неустойки и ее начисление должны быть определены исковым заявлением в зависимости от фактически причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимыми в указанной ситуации: 1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за задержку исполнения обязательства" 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки устранения недостатков товара" 3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара" 4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Недостатки товара"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

18-19 статьи Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы