Проблемы с глянцевым покрытием на дверях шкафа: замена только одной двери возможна? Доверять продавцам или искать другое решение?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если двери шкафа были проданы с гарантией, и проблемы с глянцевым покрытием возникли в течение гарантийного срока, то вы имеете право на бесплатный ремонт или замену дверей. Однако, продавец может предложить замену только одной двери, если такое условие прописано в гарантийном талоне или договоре. Если вы хотите заменить всю гостиную на другую модель, вам необходимо обратиться к продавцу и озвучить свои требования. В случае отказа продавца, вы можете обратиться к прокуратуре или суду для защиты своих прав потребителя. Необходимо также сохранить документы (гарантийный талон и чек), чтобы в дальнейшем при необходимости доказать факт покупки и наличие гарантии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, если он был заключен. 2. Гарантийный талон или гарантийное свидетельство на двери шкафа гостиной. 3. Свидетельство о регистрации товара, если он был зарегистрирован. 4. Документы, подтверждающие дату покупки товара и начало гарантийного срока.

На основании этих документов покупатель имеет право требовать замены всех дверей шкафа гостиной, если покрытие отходит от поверхности в течение гарантийного срока. В случае отказа продавца от замены товара, покупатель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд. Для этого ему нужно собрать все документы, подтверждающие нарушение прав потребителя, и обратиться в компетентные органы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применима в данном случае, а также глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке осуществления права потребителя на отказ от исполнения договора и о бездействии при продаже товара надлежащего качества".