Что делать при поломке купленного на Авито iPhone 6s: оплатить ремонт за 10 000 рублей или искать другое решение?

Как мне правильно действовать, если купленный на Авито телефон (iPhone 6s) сломался через полтора часа после покупки из-за неисправности аудиокодека, а после замены аудиокодека телефон перестал включаться, материнская плата не подлежит восстановлению и замена платы стоит 10 тысяч рублей? Как защитить свои права и не платить за дополнительные работы, которые могут занять много времени и не гарантировать работу функции Touch ID? Можно ли подать иск в суд?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сначала стоит обратиться к продавцу на Авито, чтобы выяснить возможность возврата товара и получения обратно денежных средств. Если защита прав потребителей действует в данной ситуации, то продавец должен вернуть деньги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Однако, если продавец отказывается возмещать ущерб, то можно подать иск в суд на них. Иск может быть о предоставлении возможности замены товара, возврата денег, компенсации морального вреда и прочее. В данном случае, важно иметь на руках все договоренности и бумаги от сервисного центра, подтверждающие наличие неполадок, ремонтные работы и оплату за их выполнение, также стоит сохранить все чеки и квитанции об оплате.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом на платформе Авито;
  2. Квитанция об оплате покупки телефона;
  3. Документы, выданные сервисным центром, в том числе бумага, на руки выданная после ремонта и заявление о необходимости замены материнской платы.

Иск в суд на сервисный центр можно подать, если их действия не соответствуют законодательству Российской Федерации, в том числе, если они не соблюдают сроки, угробили рабочую материнскую плату в процессе ремонта и требуют дополнительной оплаты. При рассмотрении дела суд будет определять наличие нарушений со стороны сервисного центра и возможную ответственность за эти нарушения. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату, который сможет помочь составить и подать иск в суд с учетом всех правовых нюансов данного дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ "О порядке договорной работы почтовой, телеграфной, телефонной связи и иных видов связи"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков или компенсации морального вреда"

По данной ситуации стоит обратиться к юристу для более подробной консультации и проверки документов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы