Недостатки в мебели и кухне: право на возмещение после 2 месяцев и отсутствие документов

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить требование об его замене, возврате уплаченной за товар суммы, а также возмещении понесенных им расходов на исправление товара. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что продавец должен возвратить потребителю уплаченную за товар сумму в полном объеме в случае наличия существенного недостатка. Кроме того, продавец должен принимать меры по устранению недостатков, если это возможно.

В данной ситуации для доказательства права на возмещение недостатков необходимо обратиться с требованием к продавцу с указанием всех выявленных дефектов и наличием недостатков в кухонной гарнитуре и просьбой о принятии мер по устранению недостатков. В случае отказа продавца, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с выявленными дефектами, убытков по оплате работ и доставки, а также с требованием применения неустойки или штрафа за просрочку исправления дефектов.

Для уточнения информации и наличия документов, свидетельствующих о стоимости и оплате работ и доставки, возможно также обратиться к продавцу с просьбой предоставить всех необходимых документов, включая чеки ККМ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи мебели и кухонной гарнитуры, где указаны условия и стоимость товара, а также условия доставки и монтажа.

2. Копия товарного чека, выданного при покупке товара.

3. Копии всех претензий и заявлений, которые Вы направляли продавцу по поводу недостатков мебели и кухонной гарнитуры.

4. Доказательства того, что недостатки обнаружены не по Вашей вине (например, фотографии дефектов и пр.).

Согласно законодательству РФ, продавец обязан продавать товар, соответствующий условиям договора и качеству, установленному законодательством. Покупатель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный, либо на товар другого вида с соответствующим пересчетом стоимости, а также возмещения убытков, причиненных ему некачественным товаром.

Поэтому, Вам необходимо обратиться к продавцу с новыми претензиями на качество товара и требованием решения данной проблемы с возмещением убытков. Если продавец не будет реагировать на Ваши требования, то Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, вызванных неисправностями мебели. Для этого Вам потребуется составить исковое заявление и собрать необходимые доказательства.

Кроме того, если у Вас есть сомнения в том, что продавец действительно оказал Вам все услуги, которые были учтены при оплате, то Вы можете легально требовать от него предоставления копий чеков ККМ. В РФ продавец обязан передавать покупателю кассовый чек за товар или услугу в момент ее приобретения. Также продавец должен хранить кассовые документы в течение не менее 4 лет и предоставлять их на требование контролирующих органов.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае некачественного товара.
2. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на исправление дефектов товара или возмещение убытков.
3. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.
4. Статья 4.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение прав потребителей, включая несоблюдение правил оформления документации и кассового чека.