Проблемы с покупкой мебели: отсутствие гарантии на срок службы, неустранимые недостатки и расторжение договора в 2021 году

Добрый день! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе по своему выбору требовать замены некачественного товара, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара, если товар не соответствует условиям договора или требованиям законодательства. Если товар некачественный и не может быть заменен, существенно уменьшен или устранение недостатков невозможно, потребитель вправе потребовать соответствующего снижения цены или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных ему в связи с использованием некачественного товара. Ваше требование на расторжение договора в связи с неустранимыми существенными недостатками товара является правомерным. Однако при составлении иска необходимо учитывать, что в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" требования потребителя могут быть удовлетворены по выбору самого потребителя через замену товара, устранение недостатков, снижение цены или возмещение убытков. Поэтому при составлении иска необходимо учитывать эти варианты предложения решения спора.

Для решения такого вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, заключенный между покупателем и продавцом;
2. Документы, подтверждающие факт покупки мебели и гарантийный срок;
3. Документы, выданные инженерами, если такие были, которые устраняли недостатки мебели в рамках гарантийного срока;
4. Письма и претензии, направленные изготовителю и продавцу, и любые иные документы общения с ними;
5. Документ, подтверждающий проведение экспертизы с указанием ее результата и выводов;
6. Любые другие документы, которые могут быть полезны в рассмотрении вашего дела.

В своей претензии на возврат денег вы должны были указать все существенные недочеты и относящиеся к ним обстоятельства. При этом, если мебель являлась непригодной для использования в соответствии с ее назначением, то вы имеете право на расторжение договора. Однако для расторжения договора требуется обращение в суд с заявлением на расторжение договора.

Статья 482 ГК РФ "Сроки предъявления потребителем требований к продавцу" и статья 484 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков". Также, статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы.