Недостатки принтера: много краски, громкий и медленный. Узнайте о правах на возврат товара в течение 14 дней

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, если товар не может быть использован по назначению из-за его качества, если описанные вопросы по качеству не были устранены продавцом в течение разумного срока. В данном случае, можно написать заявление о возврате товара в соответствии с требованиями закона. При этом, важно иметь документы, подтверждающие факт покупки, а также отсутствие следов использования товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, и предоставить следующие документы:

1) кассовый чек (или иной документ, подтверждающий факт покупки товара);

2) письменное заявление о возврате товара, оформленное в течение 14 календарных дней со дня покупки.

Кроме того, стоит отметить, что законодательство Российской Федерации предоставляет потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Право на возврат товара ненадлежащего качества, которое является несоответствующим описанию или не соответствует его целевому назначению, предоставляется потребителю в течение установленного законом срока гарантийной ответственности продавца.

В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".