Недостатки при установке железной двери: отсутствие глазка и второго замка, неправильное открытие. Претензии организации и возможность возврата денег

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар имеет существенные недостатки, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соответствующего договору, или устранения недостатков, а также уменьшения установленной цены или возмещения издержек на их исправление самостоятельно или требовать возмещения убытков, причиненных его имуществу в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.

В данном случае, поскольку дверь не соответствует договору и имеет существенные недостатки, покупатель имеет право требовать замены товара на соответствующий договору, либо устранения недостатков за счет продавца. Если продавец не согласен исправить недостатки или заменить дверь, покупатель имеет право потребовать уменьшения установленной цены или возмещения издержек на исправление самостоятельно, либо требовать возмещения убытков, причиненных его имуществу в связи с приобретением двери ненадлежащего качества. Отказаться от уже установленной двери и вернуть всю затраченную сумму также возможно, но это должно быть согласовано с продавцом или в рамках судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на поставку и установку железной двери, подписанный сторонами. 2. Акт приема-передачи работ и материалов, подписанный сторонами или его отсутствие. 3. Счет на оплату поставки и установки двери.

Согласно статье 475 ГК РФ, если принятые товары не соответствуют договору, покупатель имеет право требовать исправления недостатков, возмещения убытков, а также отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае, имеется право на требование исправления недостатков установленной двери или отказа от договора и возмещения уплаченной за товар суммы.

Для того, чтобы организация возместила убытки, необходимо составить претензию с описанием недостатков и ссылкой на статью ГК РФ. Если организация откажется возмещать ущерб, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

В случае обращения в суд, необходимо будет предоставить доказательства того, что дверь была установлена некачественно и не соответствует условиям договора.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от характера договора между заказчиком и организацией-исполнителем и других деталей конкретной ситуации. Возможно, будут применимы следующие статьи:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Недостатки работ (услуг)"
• Статья 468 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"
• Статья 469 ГК РФ "Требования продавца к покупателю в случае отказа от товара ненадлежащего качества"
• Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Однако, без более точной информации о договоре, условиях установки двери, гарантийных обязательствах организации-исполнителя, проведенных работах и других обстоятельствах, я не могу дать более конкретный ответ на данный вопрос.