Возврат металлической двери: обнаружены недостатки при установке дома. Как доказать свою правоту?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен продавать товар надлежащего качества. Если товар, проданный продавцом, не соответствует требованиям качества, установленным законодательством, покупатель вправе на основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требовать замены товара, а если замена невозможна, то возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, если приобретенная металлическая дверь имеет дефект в виде непрокрашенной части, это может являться основанием для замены двери или возврата денежных средств по требованию покупателя.

Отсутствие условий транспортировки в договоре не лишает продавца ответственности за качество товара. Если покупатель доказывает, что проблема с товаром возникла до покупки или в связи с недостаточными условиями транспортировки, продавец должен принять товар и выполнить свои обязательства по замене или возврату денежных средств.

Таким образом, в данном случае покупатель прав, и ему следует требовать замены двери или возврата денежных средств, несмотря на царапины на наличнике, которые могут быть получены при транспортировке товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - договор купли-продажи металлической двери; - чек или кассовый чек об оплате; - фотографии или видеозапись дефекта двери, сделанные как до, так и после транспортировки; - документы, подтверждающие дату и время покупки и транспортировки двери, например, квитанция об отправке или приемке товара на транспорте.

С учетом фактов дела и предоставленных документов, нужно правильно определить юридические понятия и нормы материального права, которые применяются к данной ситуации, и провести их анализ, чтобы ответить на вопрос о том, кто прав.

ГК РФ статьи 475, 476, 477, 478.