Недостатки кресла: проблемы с ремонтом и рекламацией. Что делать?

Для дальнейшего решения данной проблемы, рекомендуется следующее: 1. Повторно направить претензию продавцу с уведомлением о вручении. 2. Обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков (неустойки). 3. Проверить контракт на наличие условий, которые бы могли обеспечить покупателю право на возврат денежных средств в случае несоответствия товара качеству. 4. Если продавцом не будет предоставлена возможность забрать изделие, то можно уведомить об этом правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи на приобретенное кресло; 2. Акт обнаружения недостатков кресла, подписанный вами и мастером; 3. Копии всех переписок с продавцом или рекламационной службой; 4. Квитанцию об оплате кресла.

Далее, необходимо направить продавцу повторную претензию с уведомлением о вручении или отправить претензию по почте с уведомлением о вручении с требованием вернуть деньги за кресло, выплатить неустойку и забрать изделие. Если продавец откажется выполнить требования, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за поломанное кресло и компенсации убытков, возникших в связи с его приобретением.

• Статья 470 Гражданского кодекса РФ (о правах покупателя при обнаружении существенного недостатка товара)
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ (о праве продавца на исправление недостатков товара)
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ (о правах покупателя при отказе продавца исправить недостатки товара)
• Статья 492 Гражданского кодекса РФ (о праве покупателя требовать расторжения договора и возмещения убытков при нарушении продавцом условий договора)