Недостатки колонок: работают плохо, частые обрывы, низкая громкость. Возврат денег или качественный товар.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, правом на обмен или возврат товара. Если же товар имеет существенные недостатки, то потребитель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора и возмещения ущерба. Необходимо обратиться в магазин, где были куплены колонки, и предъявить достоверные доказательства ненадлежащего качества товара (например, нерабочее состояние или замеры звука), а также требовать от продавца определенных мер - замены колонок на новые или возврата денег. В случае отказа со стороны продавца, возможно обратиться в органы защиты потребителей или в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения товара, такие как чек, договор купли-продажи или квитанция. Также необходимо иметь документы подтверждающие факт некачественности товара, такие как акт осмотра товара и заключение эксперта о несоответствии товара заявленным качественным характеристикам.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в случае, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, покупатель вправе потребовать замены товара, его ремонта или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене товара, его ремонте или возврате уплаченной за товар денежной суммы на основании документов, подтверждающих факт приобретения и некачественности товара. Если продавец отказывается выполнять требования покупателя, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд с иском о защите прав потребителей.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товаров;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на доступную и достоверную информацию о товаре;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену некачественного товара, возврат уплаченной за него суммы;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.