Недобросовестные действия турфирмы: организация отдыха за неполную оплату, подорожание тура и невозврат предоплаты

Согласно законодательству Российской Федерации, если между туристом и турагентством заключен договор на оказание туристических услуг, то турагентство должно исполнить свои обязательства согласно договору, а турист должен оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора. Если турагентство не выполнило свои обязательства, то турист вправе требовать возврата оплаченных денежных средств, несмотря на предоплату. В данном случае, если турагентство не предоставляет ответ на претензию, то турист может обратиться в компетентные органы, в частности, в Роспотребнадзор или суд, для защиты своих прав и возмещения убытков. Однако, для такого рода судебных споров рекомендуется обратиться к юристу, имеющему специализацию в области туристического права.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на организацию заграничного отдыха.

2. Копия квитанции об оплате предоплаты.

3. Копия документа, подтверждающего изменение стоимости тура.

4. Копия квитанции об оплате страховки от невылета.

5. Любые иные документы, связанные с данной ситуацией (письма, сообщения, заявления и т.д.).

На основании предоставленной документации юрист сможет оценить юридическую позицию клиента и определить возможность и перспективу возврата предоплаты или части ее. В каждом случае следует оценивать ситуацию индивидуально.

Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Возврат всего, что получено по договору", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на информацию", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на защиту прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса РФ "Обязательства при утрате или недостаточности предмета обязательства", статья 487 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора по инициативе кредитора".