Недобросовестная компания по продаже рогов и копыт - обманутый клиент получил китайскую игрушку вместо виниров

Как мне вернуть деньги и решить проблему с отправкой неправильного товара, если я заказал виниры в ООО «ЕКОМСЕРВИС», но получил китайскую игрушку, а мой номер телефона был добавлен в чёрный список, и деньги были переведены по другому адресу без моего разрешения?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо обратиться в органы правоохранительных органов, такие как полиция или прокуратура, и сообщить о мошеннических действиях фирмы ООО "ЕКОМСЕРВИС".Также следует обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о продаже некачественного товара. Указывайте все детали и имейте при себе доказательства сделки, такие как почтовую квитанцию и фото продукта, который был получен. По результатам проверки органы могут принять решение о возбуждении дела в отношении данной организации и её руководства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства своих требований по отношению к ООО "ЕКОМСЕРВИС". К таким доказательствам могут быть отнесены фотографии, почтовая квитанция, а также иные документы, свидетельствующие о том, что товар, доставленный Вам фирмой ООО "ЕКОМСЕРВИС", не соответствует заявленным характеристикам.

В данном случае Вам может помочь обратиться в органы контроля за защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в Россельхознадзор. Также в рамках гражданского искового порядка Вы можете подать иск в суд на защиту своих прав потребителя.

Если Вы обладаете информацией о нахождении введенной в заблуждение Вами компании, то Вы можете обратиться в правоохранительные органы с требованием возбудить уголовное дело за мошенничество и получение незаконной выгоды.

При обращении в правоохранительные органы или суд следует предъявить доказательства незаконных действий ООО "ЕКОМСЕРВИС" и свои требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретно данная ситуация, скорее всего, не подпадает под определенные статьи закона, как таковые. Однако, в целом, деятельность фирмы, описанной в тексте, может нарушать статьи различных законов, включая статьи Гражданского кодекса РФ (о защите прав потребителей), Кодекса РФ об административных правонарушениях, Кодекса РФ об административных правонарушениях в области экологии, Таможенного кодекса РФ и т.д. Если у вас есть желание защищать свои интересы, вам, возможно, стоит обратиться к юристу или в органы государственной власти, которые могут помочь в решении данной проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы